Ante la imposibilidad de que los clientes tengan en su poder el costo de una carrera, los profesionales del volante han buscado opciones como aceptar transferencias o pagos a través de tarjetas de crédito usando para ello una app.

Caracas. La cantidad de efectivo que circula en la economía venezolana es insuficiente para su correcto funcionamiento, y todos sus sectores lo resienten.

Aunque la falta de papel moneda afecta a todos, hay áreas que prácticamente se paralizan ante esta situación. Los taxistas y mototaxistas son algunos de ellos.

De acuerdo con cifras que maneja el director de Econométrica, Henkel García, la cantidad de billetes y monedas en manos del público y de la banca es la mitad de lo que se necesita para cubrir la demanda y que el sistema económico funcione con normalidad.

Los profesionales del volante dan cuenta de esta situación y admiten que han perdido clientes porque estos no tienen cómo pagar. Por eso algunos han puesto en práctica el pago por transferencias, con la limitante de que solo pueden trabajar con gente conocida.

Naiker Suarez, mototaxista de Antímano, señaló que la cantidad de carreras que hace diariamente ha disminuido porque resulta muy tedioso para los usuarios ir al banco y obtener los billetes.

Me ha pasado que el cliente se monta y no paga porque no tiene dinero en efectivo. Por eso hemos tratado de hacerle más accesible el servicio a la gente que ya conocemos, agregó.

Respecto al precio de la carrera corta, Suarez informó que el servicio mínimo cuesta 5000 bolívares. En menos de ese precio es imposible que se haga la carrera porque el parche para un caucho espichado cuesta Bs. 16.000, la tripa cuesta Bs. 50.000 y el aceite Bs. 46.000. Todos los días aumentan esos precios y nosotros ajustamos la tarifa mínima, manifiestó.

Por otra parte, el presidente de la Cooperativa de Mototaxistas Teatro, Franklin González, expresó que los montos de retiro en los bancos tampoco rinden para que los usuarios puedan usar regularmente el servicio de mototaxi.

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Ahora son pocas las personas que agarran mototaxi. En esta cooperativa tenemos la carrera mínima en Bs. 3000 y podemos cobrar Bs. 20.000 hasta La Guaira, pero como la gente no consigue efectivo ya no salen carrera para esos lugares, contó González, quien se contenta con saber que de Bs. 3000 en Bs. 3000 se llena el saco….

Agencias emplean app para pagos en línea

Sin embargo, existen opciones a las que puede optar el cliente para tomar un servicio de transporte y pagar con transferencia.

La tendencia es que las líneas de taxis ya cuenten con los mecanismos para realizar el pago por transferencia y, por lo general, las empresas envían sus datos bancarios al cliente y este debe devolver un comprobante de la transacción. Además, empresas como Laserline ahora aceptan pagos con tarjeta de crédito a través de Mercadopago, compañía de Mercado Libre.

Por nombrar algunas, Teletaxi, Taxitour, Laserline y Nekso son unas de las líneas que ofrecen alternativas en cuanto al pago en efectivo. Según el gerente de LaserLine, César Martínez, la cantidad de clientes que solicitan este servicio aumentó en los últimos meses. Le tenemos más confianza al cliente que nos paga con transferencia. Una vez que hacen el pago se fideliza con nosotros, señaló.

Martínez aclaró que “cuando un cliente se debe afiliar por primera vez, hace falta esperar por lo menos 20 ó 30 minutos para chequear la transacción y que enviemos la unidad a donde se ubique”.

También apuntó que cuando el cliente llama y solicita un servicio de transporte se le envían los datos al correo electrónico o WhatsApp para que pueda afiliar la terminal bancaria de la empresa y pagar. “Aunque se han presentado algunos problemas, nosotros siempre hacemos devoluciones, si lo requiere el caso”, advirtió.

Otra opción para los clientes es la aplicación de Nekso que, según su página oficial, ofrece a los caraqueños una app donde pueden solicitar el servicio de taxi con la posibilidad de búsqueda basada en Google Maps. El cliente deberá crear un usuario y afiliar su tarjeta de crédito.

Otra característica de la app es que le brinda una herramienta de seguridad a los clientes, porque incluye el perfil de los conductores y el nombre de la línea con la que trabaja.

De este modo, la cantidad de efectivo de la que disponga un usuario podrá ser destinada a otra prioridad y no al pago de traslado en taxi o mototaxi.

Foto refencial: Archivo



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