En septiembre del 2016, el director del Saime, Juan Carlos Dugarte, prometió que en octubre de ese año ya estaría al día la emisión de los documentos de viaje solicitados. Hoy quien necesite su pasaporte o renovarlo debe llenarse de paciencia.

Caracas. A inicios del mes de marzo, todo venezolano que quisiera tener su pasaporte en 72 horas debía disponer de Bs. 122.400 para tramitar su documento de viaje. Casi seis meses después de que el Servicio de Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) activara este mecanismo a través de una pestaña en su página web, la inmediatez al momento de la entrega no ha sido la más efectiva.

“La obtención del pasaporte de manera rápida es a través del pago en línea de nuestro portal www.saime.gob.ve”, se leía en un pendón que colocaron en la puerta de ese organismo hace seis meses, pero actualmente lograr acceder a esa opción de pago es misión imposible.

En las últimas semanas ha habido muchos caraqueños que acuden a la sede central del Saime en la avenida Baralt, a la altura de plaza Miranda, porque por las redes sociales circularon imágenes que decían que el pago del llamado pasaporte exprés se podía hacer en ese sitio, lo cual desmintió el director de ese organismo, Juan Carlos Dugarte, quien asumió ese cargo desde abril del año 2016.

Al colocar en el buscador de la red social Twiter las palabras “pasaporte exprés”, la cantidad de usuarios que se quejan del servicio para agilizar el trámite y obtener el documento de viaje son incontables.

Por su parte, la cuenta del Saime en esa red social publica varios tuits al día en donde invita a través de imágenes y videos a usar esa plataforma y solicitar el pasaporte.

Dugarte reiteró en varias ocasiones —también a través de tuits, pero desde su cuenta— que “trabajan arduamente” para establecer el “óptimo funcionamiento del portal”, pero aún son muchos los venezolanos que esperan tener el documento en sus manos.

El 13 de septiembre del año 2016, el director del Saime, en una entrevista a Venevisión, informó que a finales de octubre de ese año estaría totalmente al día la emisión de pasaportes debido a que el material para elaborar las libretas se encontraba en camino. El 7 de febrero de este año, Dugarte expresó que la institución estaría trabajando para solventar las fallas que se han producido en la emisión del documento de identidad.

La Ley Orgánica de Identificación, en su artículo 3, establece que los venezolanos tienen como medios de identificación: la partida de nacimiento, la cédula de identidad y el pasaporte; según el Capítulo V, artículo 29, “el pasaporte es el documento de identificación de los venezolanos y venezolanas en el extranjero, y debe ser expedido por el Estado a través del ministerio con competencia en materia de identificación de los habitantes de la República”.

Ya se va a cumplir un año de las declaraciones de Dugarte, pero la realidad no se amolda a lo prometido en aquel momento. Gracias al sistema que implementó el Saime en marzo, muchos venezolanos lograron pedir la cita para el chequeo dactiloscópico, pero cuando se dispusieron a cancelar el pago a través de internet la opción nunca funcionó.

Al momento de publicación de este artículo, la página web del Saime funciona con normalidad, pero para efectuar el pago del “pasaporte exprés” la opción presenta errores y no carga.

Foto referencial: Luis Miguel Cáceres.

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