Las personas deben lidiar entre la reducción de los horarios en los organismos públicos y la falta de maquinarias y materiales necesarios para obtener los papeles.
Caracas. “Tengo casi cinco horas esperando que me atiendan. El proceso es demasiado engorroso y de paso debo volver a venir a retirar mi documento y someterme a otra tortura” comentó Michael Germán, comerciante que vive en San Martín, que este martes esperaba legalizar su partida de nacimiento en el registro principal ubicado en el centro de Caracas.
Las reducciones de horario y los días no laborables en los organismos públicos, las fallas en los sistemas y la falta de materiales hacen que tramitar el pasaporte o la licencia y legalizar algún documento se vuelvan a tortura.
A pesar de que las oficinas del Saime y el Saren están trabajando en horario corrido de 8:00 am a 3:00 pm y de lunes a jueves, los procesos se vuelven cada vez más caóticos. “Los sistemas electrónicos presentan fallas que impiden realizar la solicitud de citas vía web, debes llegar antes de las 7 de la mañana y si corres con suerte a golpe de 12 ya habrás terminado”, sentenció Germán.
Diligencias que deberían ser sencillas pueden demorar hasta más de un mes para resolverse. En la oficina del Saime en La Hoyada por ejemplo tienen retraso en la impresión de cédulas de identidad desde hace más de 21 días por la falta de repuestos en las máquinas de impresión, informó uno de los trabajadores que pidió mantener su reserva.
“Me robaron cuando llegaba a mi casa a las 4 de la tarde un domingo hace quince días, vine aquí a renovar mi cédula y aún no me la entregan, no puedo ni comprar comida porque resulta que es indispensable” dijo molesta Kimberly Pérez, una secretaria que vive en La Quebradita.
Para gestionar la licencia de conducir sólo se cuenta con dos días a la semana, lunes y martes de 7:00 am a 1:00 pm, pues el Instituto de Tránsito y Transporte Terrestre sí se apegó al decreto del ahorro energético que estableció Gobierno desde abril y que esta semana extendió hasta finales de mes.
Quienes tengan prisa en la legalización de su documentación, ahora tienen que optar por ir a otras ciudades para gestionar sus solicitudes una vez dada la cita.
Foto: Cheché Díaz
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