El personal del Saime, junto con funcionarios de la Policía Nacional Bolivariana, intentaron organizar la cola. No había para dónde arrimar a tanta gente. El distanciamiento, como una medida clave para disminuir los riesgos de contagio de COVID-19, era imposible, pues la fila llegaba hasta el tercer piso y se devolvía.
Caracas. Una cola para todo. Así transcurrió el esquema de flexibilización 7×7, que incluyó al menos 24 nuevos sectores del comercio, organismos públicos y turismo, y conllevó que en las calles de la ciudad se refuerce la percepción de una nueva normalidad. Todos los negocios están abiertos. Los puntos de control de vehículos no son exigentes con el salvoconducto. Cada quien se preocupa, o no, por su tapaboca y distanciamiento social.
No había amanecido y ya había personas en la sede del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) en Plaza Caracas, en el centro de la ciudad. Existía la duda de si sería solo cedulación, porque había quienes vieron la opción de renovación de pasaporte en la página web, pero les da miedo pagar y que nunca les entreguen su documento.
El personal del Saime, junto con funcionarios de la Policía Nacional Bolivariana (PNB), intentaron organizar la cola. No había para dónde arrimar a tanta gente. El distanciamiento, como una medida clave para disminuir los riesgos de contagio de COVID-19, era imposible, pues la fila llegaba hasta el tercer piso y se devolvía.
Todas las personas tenían algo que preguntar: “¿Qué pasó con los pasaportes? ¿Cuándo puedo venir? ¿Cuándo me entregan la cédula? ¿Están sacando cédula por primera vez? ¿A qué hora tengo que llegar?”
Teresa Parra llegó justo a las 8:00 a. m. y la respuesta que recibió por parte de una empleada del Saime es que si no está en la sede al menos a las 6:00 a. m. es imposible que consiga un puesto en la fila. Teresa prefirió quedarse parada dos horas más frente a una cinta roja que impedía el paso. Quería ver si alguien se apiadaba de ella. No quería irse con las manos vacías porque, aunque se está quedando en Quinta Crespo, su casa está en Los Valles del Tuy, y viene a Caracas cada dos semanas.
Teresa perdió su cédula justo un mes antes de la llegada de la pandemia al país. No quiso hacer el trámite en esa misma semana del extravío porque le daba flojera hacer una cola de al menos dos horas, pero ahora, con siete meses entre cuarentena radical y flexibilizada, le ha hecho falta su documento para hacer compras, o simplemente si se la piden en alguna alcabala.
Esto históricamente ha sido un proceso muy lento y ahora peor porque nos acumulamos todas las personas que necesitamos la cédula”, lamentó Teresa.
Nicolás Maduro anunció la noche de este domingo 18 de octubre los 24 sectores que se sumaban al esquema de flexibilización, entre esos los organismos públicos como el Saime, INTT, Sundde, Sencamer, Corpoelec y Cantv. “Hay una duda científica de que si aflojábamos y la gente no se cuidaba, significaría el aumento de casos. Pero Venezuela se cuidó y allí está la curva, se aplanó”, afirmó el mandatario.
Ningún trabajador del Saime quiso hablar con el equipo de Crónica.Uno sobre este primer día de atención al público. La información que dieron es que este lunes solo están trabajando con renovación de cédula de identidad que corresponde a los terminales 0-1-2-3, los martes 4-5-6, y los miércoles 7-8-9. El documento no lo entregan enseguida, sino que la persona debe esperar hasta el lunes de la semana siguiente.
No entiendo, si el lunes que viene sería de cuarentena, ¿cómo me la van a entregar? ¿O es que sí van a trabajar?”, se cuestionó David Pérez, de 79 años de edad, luego de cinco horas de cola.
Aunque el vicepresidente sectorial de Obras Públicas y Servicios, Néstor Reverol, informó que el horario de atención del Saime sería de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., en la práctica fue diferente. A las 8:00 a. m. ya no estaban recibiendo a más personas en la cola de Plaza Caracas y dijeron que trabajarán máximo hasta las 2:00 p. m.
Este 19 de octubre inició una “jornada de cedulación preelectoral” en todo el país. La información oficial asegura que por medio de una coordinación entre el Consejo Nacional Electoral (CNE) y el Saime van a “garantizar el derecho al voto” de los venezolanos en las próximas elecciones parlamentarias del 6 de diciembre. En el área metropolitana de Caracas asignaron a las agencias Plaza Caracas, La Urbina, San Bernardino, Parque Central y La Trinidad.
Esas mismas oficinas, que prestarán servicio hasta el 4 de diciembre, coincidían en tener colas infinitas. En San Bernardino llegaban casi hasta la avenida Panteón, en Parque Central una parte de la fila era a oscuras por falta de bombillos que los vecinos tanto han denunciado y llegaba hasta la entrada del edificio El Tejar y, en La Urbina, los usuarios estaban sentados donde encontraran un huequito mientras esperaban su turno. En algunas oficinas había colas para la tercera edad o embarazadas, pero en otras no.
Poca gente en el INTT
Otro organismo público que entró dentro del esquema de flexibilización es el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), pese a que desde agosto trabajan algunos trámites como renovación de licencia para conducir por la vía online. Este lunes instalaron una carpa en el área de estacionamiento para atención al usuario. Mientras iban llegando se formaban en una cola de no más de 20 personas para esperar que los asesoraran.
Muchos preguntaban detrás de una reja corrediza por sus trámites. “Tengo desde las 7:30 a. m. esperando respuesta por un registro de vehículo que hice hace semanas”, dijo con desesperación una señora a un trabajador del instituto para que la hiciera pasar para hablar con alguien.
Frente a esta situación, Andreína Navarro, gerente de relaciones institucionales del INTT, explicó a Crónica.Uno que hay algunos vehículos que no tienen ningún papel del primer dueño y los estaban registrando a través del sistema Patria, en el que la persona hacía una declaración jurada ante Defensa Pública de que adquirió el vehículo de forma legal para hacer su registro con una prohibición de venta por dos años.
No sabemos si se va a activar esta semana porque Saren no estaba trabajando, ni tampoco Defensa Pública”, aseguró.
El personal del INTT esperaba mucha más gente este lunes de flexibilización. Sin embargo, les sorprendió que no fue así. Navarro sostuvo que como la mayoría de los trámites los están haciendo en línea eso los ha ayudado disminuir las personas que deben ir a la sede. No obstante, subrayó que para cualquier diligencia las personas deben registrarse en el portal web del instituto, pagar por esa vía e imprimir la planilla que se genera.
#ElDato Sectores que se sumaron a la flexibilización
Sectores asociados al comercio: mueblerías, piñaterías, quincallerías, confiterías, joyerías, casas de empeño, floristerías, viveros y licorerías.
Sectores asociados al turismo: posadas y hoteles, playas y balnearios, club, parques de diversiones y temáticos, teleféricos, sitios públicos en espacios abiertos, eventos públicos en espacios abiertos, autocines y actividades al aire libre.
Organismos públicos estratégicos: INTT, Saime, Sundde, Sencamer, Corpoelec y Cantv.
En general, las colas no solo se limitan a los organismos públicos para trámites de documentos. Los bancos siguen acumulando largas filas para quienes quieren retirar dinero en efectivo, algunos supermercados, farmacias, e incluso, las confiterías y piñaterías en el centro de Caracas también organizaban a los clientes para que no entraran a la tienda. El ritmo de la ciudad se parece al que tenía antes de la pandemia: acelerado, gente por todas partes, tráfico y los autobuses a reventar.
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