Usuarios de Movistar pasaron más de 16 horas sin servicio en varios estados del país

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La empresa de telecomunicaciones Movistar denunció que el cableado de la red fue quemado y robado, por lo que se generó la interrupción de los servicios de voz y datos.

Caracas. A través de su cuenta oficial de Twitter, la compañía de telecomunicaciones informó que, motivado a un acto de vandalismo que produjo daños en un cable de triple corte de Fibra Óptica, el servicio de telefonía móvil se vio afectado.

La falla del servicio de telefonía empezó a partir de las 10:00 p. m. del domingo. Usuarios de la empresa de telefonía denunciaron que no se podía ingresar a la página web ni recargar saldo. Reclamaron que la falta de señal no les dejaba enviar mensajes ni realizar llamadas.

Asimismo, los consumidores exigieron que se les mejore el servicio debido a que les realizan cambios en los planes sin previo aviso con tarifas excesivas. Acotaron que los inconvenientes con los datos de Internet llevan días y los extradatos no son suficientes para navegar en la web.

Tras permanecer incomunicados más de 16 horas, la operadora Movistar notificó que sus cuadrillas trabajaron para la recuperación del triple corte de Fibra Óptica. El problema fue solventado a mitad de la tarde de este lunes.


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