Vecinos de La Pastora tienen dos años sin servicio telefónico

Rancho Grande/servicio telefónico

Para los habitantes de La Pastora ha sido traumático sobrellevar la pandemia sin el servicio telefónico, no han podido comunicarse con sus familiares, no pueden cumplir con el trabajo desde casa y a los niños y adolescentes se les dificulta investigar en línea sus tareas.

Caracas. Vecinos de los sectores Rancho Grande, El Manicomio y la urbanización Diego de Lozada, en La Pastora, tienen dos años sin el servicio telefónico y sin conexión a internet (ABA). No pueden comunicarse con sus seres queridos, y los niños y jóvenes no pueden cumplir con las asignaciones escolares por la falta de conectividad.

Los vecinos de los sectores Rancho Grande y Manicomio están cansados de reportar en Cantv las averías, que no son atendidas. Desde hace dos años han hecho el reclamo por todos los canales digitales dispuestos por Cantv, como el WhatsApp (Dtto. Capital), y las cuentas de Twitter e Instagram @ContactoCantv.

También han enviado varias cartas a la presidencia de la compañía sin obtener respuesta alguna, además de una infinidad de visitas a la sede principal de la empresa, en la avenida Libertador, e innumerables números de reportes por la página web www.cantv.gob.ve.

Reclamos sin respuesta

Situación similar viven más de 100 habitantes de los bloques 1 y 2 de la urbanización Diego de Losada, quienes tienen un año sin el servicio telefónico.  Elena Valera, vecina, dijo que el pasado lunes 30 de mayo hizo un reclamo en Cantv sobre la situación que viven en La Pastora, donde pagan el servicio telefónico, pero no lo reciben.

Muchos tienen internet pero no la señal del teléfono o tono, otros tienen el tono o le funciona el teléfono, pero no tienen internet y así sucesivamente, yo en particular tengo 15 días sin internet y dos años sin poder usar el teléfono porque no tiene tono, y así como yo muchos vecinos, los técnicos vienen, pero no dan ni respuestas ni mucho menos solución el servicio las facturas aumentaron enormemente y no se disfruta del servicio. Ellos no dan respuestas solo dicen que es una avería por un cable, cosa que ya se pone en duda, no creo que en dos años no hayan podido resolver.

Una de las últimas gestiones de los vecinos de La Pastora fue una carta dirigida al diputado Willian Gil, presidente de la Comisión de Administración y Servicios de la Asamblea Nacional, que fue entregada en febrero del 2021, la cual fue recibida en la oficina de la comisión en el edificio de Pajaritos en el centro de Caracas y hasta la fecha tampoco ha habido respuesta.

Entre los vecinos afectados está Lourdes Paz Castillo, a quien la falta de teléfono le ha impedido hacer sus trabajos universitarios y ha tenido que recurrir a un cyber café, aunque tiene y paga un servicio de Cantv que no disfruta.

Elena Perdomo dijo que la comunidad está cansada de hacer gestiones sin resultados positivos: “Exigimos a la compañía la reparación definitiva de las líneas telefónicas porque no es justo pagar por servicios que tienen años no operativos” .

Los vecinos de la urbanización Diego de Losada  mostraron los reportes de esta avería denunciadas reiteradamente: 24680381, 24069902, 24602954,24678313,24645766.

servicio telefónico

Con información de cronista popular Miriam Cuevas Sojo (@Mayrimmm)

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