Clientes reclaman un aumento desmedido del servicio público, testimonios indican que antes pagaban $2, al cambio, y actualmente cancelan lo equivalente a $20. Denuncian que en algunas zonas de Caracas las fluctuaciones y las “idas de luz” son constantes.
Caracas. El regalo de año nuevo que trajo la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) para los usuarios fue un aumento de las tarifas residenciales y comerciales, que van desde 60 % hasta 892 %.
Usuarios consultados por Crónica Uno denuncian que nuevamente se hizo un ajuste de las tarifas de los servicios públicos, sin una notificación previa para los clientes, lo que hizo que se descuadrara todo su presupuesto del mes de enero.
Critican que se realicen ajustes cuando se mantienen racionamientos, hay fluctuaciones constantes y el servicio no es óptimo.
No me lo esperaba
Raúl, quien vive en los Jardines de El Valle y es jubilado de la administración pública, explicó que hasta noviembre de 2025 pagaba una tarifa calificada como social. No obstante, cuando le llegó el recibo correspondiente a su consumo desde el 1 hasta el 31 de diciembre el monto se incrementó 100 %.
“En noviembre pagué 150 bolívares, una tarifa acorde a mi consumo, porque vivo solo en el apartamento porque mis hijos se fueron del país y solo uso la lavadora, el televisor y las lámparas para la noche. La gran sorpresa fue que en el 4 de enero me meto en Corpoelec para pagar y la tarifa subió a Bs. 300, el doble de lo que pagaba antes”.
Explica que aunque parezca poco el nuevo monto que debe pagar por la tarifa social, que no llega a un dólar, calculado a tasa del Banco Central de Venezuela, representa mucho diunero para una persona que solo vive de una jubilación.
“Me tengo que quejar de ese aumento porque la pensión que me paga el Gobierno no me alcanza, porque con eso debo comprar medicinas, comida, pasaje, el condominio, la luz, el agua y el gas. Ellos aumentan todo pero no suben los sueldos y tampoco las pensiones. Debería ser al revés, primero aumentar los sueldos y las pensiones y después la tarifas”.
Tarifas planas
Yeni, quien vive en un apartamento en el este de la ciudad de Caracas, denunció que Corpoelec cobra una tarifa plana dependiendo de la zona donde se encuentre el inmueble, sin realizar ningún tipo de medición de consumo.
“El mes pasado mi factura fue de Bs. 600 y comencé pagando Bs. 150 cuando inició el Plan Borrón y Cuenta Nueva. Para este mes la factura fue de Bs. 6950, un aumento que según mis cálculos es de 892 %. Lo delicado de todo esto, es que mi hermano tiene un apartamento en el mismo edificio que está desocupado, en ese inmueble no hay consumo más allá de las lámparas que las prendo de vez en cuando y a él le llegó la misma tarifa”.
Consultó a la trabajadora residencial de su edificio, quien reconoció que desde hace meses los trabajadores de Corpoelec no pasan por el edificio a realizar las mediciones correspondientes.
“Ella me comentó que a principios del año pasado (2025) la gente de Corpoelec fue a tomar lectura de los medidores, pero luego no han ido más, lo que hace que uno sospeche sobre la aplicación de una tarifa plana para todo el mundo, algo que no debería ser, porque uno debe pagar por lo que consume”, indicó.
Señaló que con estas tarifas se desmonta el mito que los servicios públicos en Venezuela son regalados.
“Pasé de pagar $2 a pagar $20. La verdad es un abuso este aumento. Estamos conscientes que por la situación económica se deben ajustar las tarifas, pero el deber ser es que cobren por lo que uno consumió y no por la zona donde se viva. Esperemos que esto sea un error y el mes que viene lo solucionen”.
Comercios afectados
Los comerciantes también fueron sorprendidos por el aumento de tarifas por parte de Corpoelec. Manuel* encargado de un local comercial en la avenida Victoria, explica que la tarifa eléctrica le saltó de $100 a casi $160 dólares.
“El mes pasado nosotros pagamos en el negocio Bs. 24.000 de luz, en esta oportunidad el recibo nos llegó Bs. 55.160, estamos hablando que de un mes a otro, aumentó más de Bs.31.000 que son casi $100”.
Durante el mes de diciembre de 2025 el local tuvo varios días con el servicio eléctrico interrumpido, por una falla en el sector y ese tiempo no es resarcido por parte de Corpoelec.
“En diciembre se nos fue la luz varias veces, por una falla que había en el sector, pero ese tiempo no te lo descuenta Corpoelec, te cobran igualito y uno tiene que pagar, porque si uno reclama, entonces vienen y te ponen una multa o te cortan la luz, te mandan al Seniat, cualquier cosa se inventan para que uno pague sin protestar”, denunció.
Información de cobro
Por otra parte, Carmen es inquilina de un local comercial en la urbanización Los Chaguaramos y la factura eléctrica le subió a casi $200 mensuales.
“En el período del 1 hasta el 30 de noviembre, pagamos Bs.46.720 y para el período del 1° hasta el 31 de diciembre, que se pagó los primeros días de enero, tuvimos que cancelar Bs. 66.801. El aumento fue de Bs. 20.000 de una sola vez y nadie le informa al comerciante que esto va a suceder para tomar sus previsiones correspondientes”, declaró.
Asimismo denunció que ya no llega el aviso de cobro que mandaba Corpoelec a través del correo electrónico. “Hasta octubre nos llegó el correo, ahora no llega la información, así que uno debe estar pendiente en los primeros cinco días para pagar, porque de lo contrario te cortan el servicio y para un negocio eso es bastante delicado”.
Espera que para la factura correspondiente al mes de febrero, descuenten los tres días que el local no tuvo servicio eléctrico por los sucesos acontecidos en el país, cuando el gobierno de Estados Unidos bombardeó Caracas, Aragua, Miranda y La Guaira y además detuvo al mandatario Nicolás Maduro y a la primera dama, Cilia Flores.
“Nosotros no pudimos trabajar desde el 3 hasta el 5 de enero, porque el servicio eléctrico no funcionaba, esperemos que esos días sean descontados de la nueva factura, porque no podemos pagar por algo que no recibimos”, sentenció.
(*) La información de esta nota incluye aportes de fuentes que solicitaron anonimato por motivos de seguridad. Crónica Uno garantiza la protección de su identidad.
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