En los negocios que aceptan Cashea, una app que ofrece crédito con el pago inicial de 50 % de la factura, ven que los clientes tienen la posibilidad de llevarse más productos y paliar su limitada capacidad de compra. Entre 30 % y 50 % de sus ventas se realizan con ese método de pago.
Caracas. La drástica caída en las ventas comerciales es una realidad con la que lidian negocios pequeños y medianos, incluso en la capital del país, ante el estancamiento del consumo y los salarios en una economía que volvió a entrar en recesión.
En medio de esa realidad, comercios de todo tipo han encontrado en Cashea, una aplicación que permite comprar productos a crédito y sin intereses, una herramienta que les ha permitido aumentar sus ventas, la rotación de productos y el flujo de caja.
Con Cashea el dinero entra de una vez, cuando se factura la compra. Ya nosotros cerramos aquí y nos cae la venta y la comisión a los empleados. La caja queda al día, eso es una de las ventajas que tiene”, cuenta Edixon Camacho, vendedor de la tienda Óptica Caroní del centro comercial Sambil, en Chacao.
Clientes llevan más productos
Esa franquicia opera con Cashea, aproximadamente, desde febrero de este año y no solo ha sido beneficioso para la tienda del Sambil, sino para sus clientes. Edixon relata que hay personas que llegan con un presupuesto estimado a comprar sus lentes y, con la app, aprovechan y compran monturas de mejor calidad.
A diferencia de otros métodos, como el apartado o financiamientos propios que han estado ofreciendo algunos comercios en la ciudad, Cashea permite llevarse el producto al pagar la cuota inicial de 50 % del valor de la compra, quedando por pagar el resto en tres cuotas quincenales.
A juicio de Niurka, asesora y encargada de la tienda Estivaneli del Sambil Chacao, métodos de pago como Cashea también hacen que los clientes se lleven más productos que los que tenían pensado comprar.
Llegan comprando un pantalón y luego dicen ‘ah, mira, aquí tienen Cashea, entonces podemos sumarle una camisa y unas cositas más porque puedo pagarlo a crédito’”, cuenta Niurka.
En la tienda Estivaneli, según cuenta Niurka, ven que “la gente puede comprar más” gracias a Cashea y lo evidencian al ver los montos de las facturas, que ahora son mayores.
La principal ventaja es que pueden llevarse más productos que los que originalmente iban a comprar. Si como clientes vienes por un router, con lo que cuesta ese router te puedes llevar eso y otras cosas que puedan complementar”, dice Alberto Hernández, encargado de la tienda Credimport, del Sambil La Candelaria.
Aumentan las ventas de productos menos económicos
Según estimaciones del Consejo Nacional del Comercio y los Servicios (Consecomercio), en los primeros cinco meses del año las ventas en sectores como prendas de vestir se contrajeron 48 % respecto a 2022, en sintonía con la caída del consumo y unos salarios que, en el sector privado, apenas promedian los $160 al mes.
José Vásquez, encargado de la tienda Pro Player del Sambil Chacao, afirma que “las ventas han caído, pero Cashea sí ayuda” pues permite que los clientes puedan llevarse productos que, sin crédito, no podrían comprar.
Zapatos deportivos y relojes (el más caro que se han llevado cuesta $400) son los productos que suelen llevarse usando la app y es una tendencia que se repite en otras tiendas: pantalones en Estivaneli; monturas de marca en Óptica Caroní; equipos electrónicos y electrodomésticos en Credimport.
¿Cuánto representa en las ventas?
En la cadena de tiendas Macuto utilizan Cashea desde marzo de este año e, igualmente, han visto un aumento en indicadores como la cantidad de piezas por facturas o su monto promedio.
Ese aumento también se ha reflejado en la proporción del uso de la app entre sus clientes. En el primer mes, Cashea representó 16 % de las ventas y al cierre de julio supera 30 %, según explicó Eladio Sánchez, gerente de ventas de Macuto.
La proporción es similar en otras tiendas que tienen a la app entre sus métodos de pago. En Estivaneli y Óptica Caroní, su personal estima que entre tres y cuatro de cada 10 ventas se realizan con Cashea, mientras que en Credimport (en parte por el alto costo de sus productos) la proporción es mayor a 50 %.
Según declaró el fundador de Cashea, Pedro Vallenilla, a Bloomberg Línea, la app ya cuenta con 300.000 usuarios registrados y 75.000 activos, así como 200 tiendas físicas en Caracas y otras 400 a escala nacional ubicadas de forma digital.
En Venezuela la cartera de créditos se mantiene fuertemente restringida por el Gobierno, con un encaje legal de 73 % (el más alto de Latinoamérica) que impide que la población tenga acceso a créditos al consumo.
De acuerdo con datos de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), al cierre de junio la cartera de créditos apenas superaba los 1000 millones de dólares, un incremento de más de 90 % respecto a los niveles de 2022, pero lejos de lo que economistas estiman como normal: alrededor de 25 % del PIB.
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