Desde el 18 de noviembre empresa de televisión por cable dejó sin servicio a barriadas de Carapita en Antímano

barriadas de Carapita

Clientes de la empresa Publicidad Multimedia CA de El Junquito hacen llamado urgente a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones para que le meta la lupa al funcionamiento de la  referida compañía debido a las reiteradas fallas en el servicio que deben pagar puntualmente sin disfrutarlo. Dijeron que desde el 18 de noviembre no tienen cable y no han recibido respuestas satisfactorias a los reclamos que realizan por teléfono y mensajería por WhatsApp.

Caracas. Vecinos de barriadas de Carapita en Antimano denuncian que la compañia Publicidad Multimedia CA de El Junquito  desde el 18 de noviembre no les ofrece el servicio de televisión  por cable y no les responde cuando se resolverá el problema.

Las zonas afectadas por el corte del servicio están ubicadas en el barrio Carapita de Antímano, entre ellos  Bicentenario, El Cardón, El Mamón, Las Terrazas, Terraza H, Abastos Los Hermanos, La Cauchera,  Desde el pasado 22 de noviembre, las familias que preguntan  a la empresa la fecha de restitución del servicio y solo reciben en  sus teléfonos los  siguientes mensajes:

“Se cayó una fase eléctrica que alimenta gran parte de la zona del Junquito, desde hace 42 horas, no tres días. Debido a que la energía eléctrica con la que contamos es muy débil, no es posible emitir señal», «los técnicos están trabajando», son los mensajes que reciben los clientes de parte de la cablera.

Los suscriptores de la compañía informaron que durante los siete  años que tienen con el servicio han sufrido numerosas interrupciones, pero deben pagar  puntualmente. Hace tres años, la empresa cambió el cableado en varios sectores, los usuarios tuvieron que abrir nuevo contrato con la tarifa de $3 mensuales. Pese a las reiteradas fallas, recientemente  les informaron que a partir de enero 2022 la mensualidad subirá  a $5 o al cambio según la tasa del Banco Central de Venezuela. Pero, no les garantizan mejoras en el servicio del cable.

A las familias les preocupa la falta del servicio porque los niños están en casa cumpliendo la cuarentena y no tienen programas para distraerse en el tiempo que tienen libre después de cumplir con las actividades escolares. Están convencidos de que la empresa falla porque no hay supervisión de este servicio en los sectores populares, porque no existe otra operadora de televisión por cable.

Los clientes de la compañía de cable le hacen un llamado urgente a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, Conatel, para que intervenga a fin de que Publicidad Multimedia CA de El Junquito resuelva la falla que mantiene sin canales a las familias de Carapita, pero que deben  pagar puntualmente un servicio que  no reciben. .

Lea también

Denuncian que Movilnet mantiene incomunicados a los usuarios


Participa en la conversación