Los usuarios tienen dudas sobre la seguridad de las tarjetas con tecnología contactless, sin embargo, los proveedores mundiales que suministran estos instrumentos de pago aseguran que no hay de qué preocuparse.
Caracas. En las últimas semanas se ha viralizado en redes sociales algunos vídeos en los cuales presuntamente se cometen estafas a través del uso de la tecnología contactless, la cual viene integrada en las nuevas tarjetas de débito que entregan los bancos venezolanos.
Ante esta campaña, una de las empresas proveedora de estas tarjetas, la multinacional Mastercard, emitió un comunicado en el cual sostienen que la seguridad de estos instrumentos de pago está garantizada y resaltan que actualmente trabajan con la mayoría de las instituciones financieras del país para el cambio de los plásticos identificados con Maestro.
La compañía firmó los contratos con las distintas instituciones bancarias a finales del 2023, siendo su principal objetivo la masificación del uso de las tarjetas de débito en Venezuela y prometieron que dicha meta la cumplirían en su totalidad para el año 2025.
Datos claves de la tecnología contactless
1. Las transacciones contactless son las más seguras. En varios mercados en Latinoamérica donde se ha desplegado la tecnología contactless, los niveles de fraude son inferiores a los de la transacción con chip.
2. Contactless cuenta con tecnología EMV, lo que permite transacciones encriptadas, se genera un código de seguridad único con cada transacción sin contacto.
3. La tarjeta nunca abandona su mano, siempre se encuentra en posesión del tarjeta habiente.
4. El punto de venta debe estar a menos de cuatro centímetros de distancia, para poder leer la tarjeta. Si varias tarjetas son acercadas al lector, la transacción será rechazada.
5. Se establecen límites de compra para reducir el riesgo potencial de fraude. En Venezuela, los pagos contactless se pueden hacer de forma rápida y segura, hasta por el equivalente a $20 dólares. Se manejará el uso de PIN a partir de $20 de acuerdo al tipo de cambio publicado por el BCV.
6. Las transacciones fraudulentas y no reconocidas aplican para la devolución de fondos. Los puntos de venta son únicos y son rastreables a los comercios correspondientes.
Tiene 10 años en el mercado
La multinacional de instrumentos financieros y de pago aseguró que las tarjetas de débito con tecnología contactless ya tiene 10 años en el mercado y están presentes en más de 160 países a nivel mundial y funcionan de manera segura.
En este sentido, Claudia Costa, country manager de Mastercard para Venezuela, sostiene que estas tarjetas son un gran paso de innovación y gracias a su seguridad, puede ser aprovechada en el comercio electrónico.
“Poder tener una solución de débito que funcione en comercio electrónico va a ser la diferencia para nuestros clientes porque se nos abre un mundo de posibilidades que no tenemos hoy en día. Este producto pone a Venezuela, al igual que el resto del mundo, en cuanto a tecnología de medios de pago”, aseguró.
Por su parte, Mariela Cabrera, vicepresidenta ejecutiva de Soluciones de Clientes y Servicios Digitales del Banco Nacional de Crédito (BNC), señaló que la entidad financiera que representa ofrece a los clientes productos financieros novedosos, seguros y con múltiples ventajas, por lo tanto en estos momentos realiza la migración de las tarjetas maestro a las tarjetas de débito contactless.
“Sin duda, este es otro gran logro que afianza nuestra ruta hacia la transformación digital del banco. Como bien lo hemos dicho en el lanzamiento del producto: cambiamos la forma de pagar con esta nueva tarjeta, que además presenta un diseño único en el país, innovador y con atributos diferenciadores para así asegurar una experiencia memorable a nuestros clientes”, aseguró.
Pago sin contacto se puede deshabilitar
La opción de pagar sin contacto se puede deshabilitar si la entidad bancaria así lo estipula.
Recientemente el Banco de Venezuela, a través de una nota de prensa, explicó que todos sus clientes que ya tengan las tarjetas de débito contactless pueden configurar la misma y ponerla en estado “normal” para pagar de forma tradicional con el chip.
Igualmente se puede configurar el monto máximo para usar con esta tecnología. El Banco de Venezuela establece que los clientes pueden pagar hasta 19.000 bolívares con su tarjeta de débito sin contacto, pero únicamente si realiza la configuración necesaria a través de la banca en línea BDV.
Mercantil Banco también tiene la opción de deshabilitar el pago sin contacto, a través Mercantil en línea.
Según un tríptico entregado a los clientes que ya han realizado el cambio de su plástico, los clientes Mercantil tiene otra opción de seguridad adicional, ya que su código CVC es dinámico y cambia de manera automática a los 6 minutos de solicitado.
La seguridad puede ser mayor
Otra opción de seguridad que tienen los cliente que ya posean las tarjetas contactless, es la de comprar una funda de protección RFID para la tarjeta bancaria, lo que hace es bloquear la señal. Si la pegamos a un punto de venta NFC, no funcionaría.
Además, existen también carteras o tarjeteros que tienen protección RFID. Así se pueden proteger todas las tarjetas que tengan guardadas y no solo una en concreto.
Igualmente todas las entidades bancarias en Venezuela tienen la posibilidad de bloquear las tarjetas de débito sin contacto, en caso de que se sospechen actividades inusuales de uso o un fraude.
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