La OMS declaró el coronavirus como pandemia el 11 de marzo, lo que ha llevado a los gobiernos y a la sociedad a elevar los protocolos para combatirla. Este viernes el gobierno de Nicolás Maduro informó que ya hay dos casos en el país.
Caracas. Las líneas aéreas venezolanas y extranjeras flexibilizan las condiciones para sus pasajeros ante la pandemia COVID-19, declarada así por la Organización Mundial de la Salud (OMS) desde el 11 de marzo. Empresas como Laser Airlines, Venezolana y Aerolíneas Estelar han emitido comunicados en las últimas horas, luego de que este viernes 13 de marzo el gobierno de Nicolás Maduro informara que hay dos personas con coronavirus en la nación.
Aerolíneas Estelar comunicó que “tomará las medidas necesarias” para proteger la salud y la integridad de los viajeros con “capacitación y servicios de prevención”. La compañía también exhortó a atender las recomendaciones de la OMS.
Por su parte, Laser Airlines informó que contaba con los insumos necesarios para garantizar la higiene tanto en las aeronaves como en los puntos de contacto con los trabajadores y pasajeros. “El protocolo de limpieza y saneamiento de las aeronaves se cumple a cabalidad en cada uno de los vuelos, según nuestra planificación de mantenimiento diario y las normativas sanitarias nacionales e internacionales dictadas por las autoridades de los países donde operamos”, reza el comunicado.
El 12 de marzo Nicolás Maduro suspendió por un mes los vuelos provenientes de Europa y Colombia. La medida entra en vigencia el próximo lunes 16 a las 12:00 a. m. El mandatario también ordenó la suspensión de eventos masivos y el cierre de sitios públicos como museos.
La línea aérea Laser adoptó las siguientes medidas por el virus que se ha expandido en Asia, Europa y América: las solicitudes de cambio de fecha podrán ser canalizadas desde el 12 de marzo hasta el 30 de abril de 2020, aplica para boletos emitidos a partir del 15 de diciembre de 2019 hasta el 15 de marzo de 2020. La fecha del viaje puede ser modificada hasta el 15 de julio de 2020 y en caso de cancelación o suspensión de alguna de las rutas, los boletos podrán ser utilizados como forma de pago para viajar a otros destinos operados por Laser, de forma parcial o total de acuerdo con la ruta y tarifa adquirida, entre otras.
Venezolana de Aviación recordó que el personal en tierra, en vuelo y las aeronaves “cumplen” con las medidas sanitarias necesarias para garantizar la seguridad de las operaciones. Asimismo, la compañía señaló que los pasajeros que deseen realizar cambios en los itinerarios con viajes comprendidos entre el 15 de marzo y el 30 de abril podrán hacerlo sin pagar la penalidad a través del correo solicitudes@venezolana.aero o al teléfono 0501-8363965.
Aerolíneas internacionales
Copa Airlines informó en su página web: “Nuestros clientes y colaboradores pueden estar seguros de que seguiremos monitoreando activamente la evolución de esta situación, en constante coordinación con las autoridades y aplicando todas las medidas que sean necesarias para seguir garantizando tu bienestar y el de nuestro personal en cada uno de nuestros vuelos”.
La compañía explicó que los protocolos aplicados son los recomendados por el Ministerio de Salud de Panamá (Minsa), la OMS, Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC) y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
La línea aérea española Iberia anunció que “están flexibilizando” las tarifas en vuelos operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum y que además ofrecen a los pasajeros la posibilidad de solicitar un bono por el importe del billete. Más información en la página de la compañía.
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