Viajeros en el exterior continúan bloqueados y sin respuesta

Anauco calcula que 17.000 personas están afectadas por la suspensión que realizaron los bancos privadas de las tarjetas de crédito fuera del país en abril

Mayela Armas/@mayearmas

Caracas. Desde el pasado fin de semana varios bancos privados bloquearon el uso de las tarjetas de crédito en el exterior y actualmente los viajeros están varados. La Alianza Nacional de Consumidores y Usuarios (Anauco) ya contabiliza 17.000 personas afectadas por esa restricción.

Dicha limitación se debe a la providencia del Centro de Comercio Exterior (Cencoex) que fue modificada en abril. En esa norma se estableció un nuevo monto máximo por viaje y se fijó que los bancos públicos son los únicos que autorizarán los cupos de viajeros, dejando por fuera a las entidades privadas. En la misma providencia se dio a las personas un lapso 30 días para cambiar de banco y además seguir usando el cupo en caso de que hubiese sido aprobado por la institución privada,  pero dicho plazo venció el 9 mayo.

Desde ese día aquellas personas que están en el extranjero y que tenían activada la tarjeta de crédito por parte de un banco privado ya no la pueden utilizar.  De hecho usuarios de Twitter han reportado que están bloqueados,  qué no saben cómo regresar, y por ello, han elevado reclamos a las autoridades, sin embargo, las respuestas no llegan.

Roberto León Parilli, presidente de Anauco, señala que la “normativa del Cencoex es ambigua y, por tal motivo, la mayoría de los bancos cortaron los consumos”. Agrega que por las denuncias recibidas, no descartan acciones contra la medida del ente cambiario. El impacto también es para quienes tenían planificado viajar.

A quienes los bancos privados les habían autorizado el cupo previo al 9 de mayo, si deciden salir del país no podrán emplear la tarjeta.

Fuentes del sector bancario indican que las instituciones han pedido aclaratorias, pero éstas no se dan, por lo cual cada banco está tomando acciones. Gran parte de las entidades ha decidido suspender las tarjetas, porque no tienen garantías de que Cencoex reconozca los consumos en el extranjero. Otros han decidido mantener el uso hasta que las personas regresen de su viaje.

El Centro de Comercio Exterior por ejemplo, no reconoció a los bancos privados los consumos que hicieron las personas el 9 de abril del cupo electrónico, el cual también ahora autoriza la banca pública.