Los consumidores piden que se fiscalicen todos aquellos comercios en línea que están al margen de la ley y quieran cobrar a tasas distintas a las establecidas por el Banco Central de Venezuela.
Caracas. En plataformas como Marketplace de Facebook e Instagram abundan las ofertas si se cancela en dólares o euros. Oriana Navarro quiso comprar un regalo por el Día del Padre a través de estas redes pero si pagaba en bolívares le salía más costoso.
“Para el Día del Padre quise comprar un regalo y me interesó un producto que vi en Instagram, cuando me comunico con el vendedor le pregunto el precio y las modalidades de pago y me comentó que costaba $30 en divisas, pero si el pago era en bolívares debía calcularlo a Bs.130. Ahora la pregunta que me hago es ¿dónde se denuncia ese abuso?”, dijo a Crónica Uno.
Prefirió hacer la compra en un centro comercial, donde consiguió el mismo producto $5 más económico y pudo pagarlo a tasa del Banco Central de Venezuela (BCV).
“En los centros comerciales uno ve a los funcionarios fiscalizando, pero esas cuentas de Marketplace, Instagram, Tiktok no las fiscaliza nadie. La idea es que vayan contra esos comerciantes informales que solo buscan perjudicar a los mismos venezolanos”.
Las redes sociales están plagadas de anuncios en los cuales los comerciantes, tiendas y emprendedores ofertan sus productos y servicios para el pago exclusivo en divisas.
La Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-E) publicó un comunicado este miércoles, 18 de junio, en el cual exhortan a sus afiliados, comercios, empresas, tiendas en línea, entre otros, a respetar la legislación en materia cambiaria.
“El único tipo de cambio oficial lo dicta el BCV, cualquier medio alterno que se utilice para calcular la tasa de cambio es totalmente ilegal”.
Dólar, euro, bolívares
El gremio de comercio electrónico sostiene que no es legal utilizar tasas de cambio distintas a la del BCV para calcular precios. “No se puede cobrar en dólares aplicando la tasa del euro”.
Insisten en que no se permite exigir que los pagos se realicen exclusivamente en moneda extranjera y aclaran que son ilegales las promociones válidas únicamente si se paga en divisas.
En Venezuela las monedas extranjeras de libre circulación autorizadas por el BCV son el dólar estadounidense, el euro, la lira turca, el yuan chino y el rublo ruso. El tipo de cambio establecido para cada una de estas divisas puede observarse en la página web y las redes sociales del ente emisor.
Comercio electrónico seguro
Richard Ujueta, presidente de Cavecom-E, aseguró que para evitar prácticas comerciales ilegales en la modalidad en línea, el gremio en conjunto con las autoridades trabajan para establecer una certificación que dará más seguridad a los consumidores.
“Estamos trabajando en una iniciativa que se denomina Conoce a tu Vendedor, todo aquel comerciante que cumpla con sus deberes formales tendrá una certificación y gracias a la tecnología el comprador podrá verificar en línea si esa persona o ese comercio cumple con las leyes”.
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