Al menos ocho de cada 10 empresas prestadoras de servicios turísticos reporta que ha habido poca o nula mejora en la calidad y las tarifas de los servicios públicos este año. El financiamiento al sector también es deuda pendiente para impulsar su reactivación. Conseturismo estima que la ocupación promedio de este año será menor a la proyectada.

Caracas. En el sector turismo, como en gran parte del resto de la economía venezolana, las señales de recuperación económica también se vieron truncadas por los problemas cotidianos del país, sumado a un mercado limitado por la caída del poder adquisitivo.

Este año, de acuerdo con estimaciones del Consejo Superior del Turismo (Conseturismo), la ocupación hotelera promedio cerrará en 38 % y se espera que en Conectividad y servicios públicos son las principales trabas de los prestadores turísticos.

Los prestadores turísticos, si bien son optimistas dada la apertura económica en el país y un ambiente institucional más abierto al sector privado, reconocen que en otros factores los avances han sido pocos o nulos.

Uno de ellos es el de los servicios públicos. A mediados de año, Conseturismo inició un monitoreo de ocho elementos que impactan en su actividad y, en el apartado de los servicios públicos, 46 % de los prestadores aseguraron que no ha habido mejoras en cuanto a calidad y tarifas de los servicios públicos. 

Mientras que otro 31 %, según el estudio, asegura que las mejoras en los servicios han sido escasas. Es decir, cerca de ocho de cada 10 prestadores de servicios de turismo en el país ve pocos avances en la recuperación de los servicios, principalmente en los estados andinos y del oriente venezolano.

La Cámara Venezolana de la Construcción (CVC) estima que existe una indisponibilidad de 47 % en el parque de generación hidroeléctrica y llega a 86 % en el parque termoeléctrico nacional.

A ello se le suman los costos, pues servicios como el del aseo urbano siguen disparándose y otros como la electricidad, luego de años de rezago, están volviendo a ajustarse. La inflación en Venezuela sigue siendo un dolor de cabeza para la población y los precios de los servicios no son ajenos a ello, pues solo en noviembre se incrementaron 24,6 %, según cálculos del Observatorio Venezolano de Finanzas (OVF).

La conectividad se limita al mercado 

Las dificultades para movilizarse dentro del país aún son de las principales trabas de la actividad turística. Si bien la conectividad aérea y terrestre vio un respiro al levantarse las restricciones por la pandemia de COVID-19, para los prestadores sigue siendo insuficiente.

El estudio de Conseturismo revela que solo 15 % de los consultados percibe alguna mejora en la conectividad marítima y avances en la terrestre y la aérea. La conectividad aérea la perciben de mejor manera en Caracas y el estado Nueva Esparta, de los que más frecuencias semanales tienen actualmente.

Para el presidente del gremio, Leudo González, la recuperación del mercado local es fundamental para que las líneas abran más frecuencias. Mientras el mercado no se recupere, no veremos despegue en el transporte aéreo, terrestre ni en alojamientos (…) si la demanda no existe, no veremos mayor incremento, asegura.

No hay avances con el financiamiento

Entre los operadores y prestadores turísticos coinciden en que no se evidencian mejoras o son muy escasas en cuanto a los financiamientos que ofrece la banca pública y privada. Desde 2019, como medida para disminuir la inflación, el gobierno mantiene el encaje legal más alto de la región, pese a que este año decidió reducirlo a 73 %.

Ello implica que, por cada 100 bolívares que mantiene depositada la banca, solo 27 bolívares pueden ser prestados. Luego de años de contracción económica y cuatro en hiperinflación, muchas empresas quebraron y las que se mantienen deben mantenerse con recursos propios o préstamos particulares, lo que encarece sus costos y limita su crecimiento.

Al cierre de octubre, de acuerdo con datos de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), la cartera de créditos otorgada por la banca este año era de Bs. 5678 millones de bolívares (cuatro veces más que el mismo mes en 2021), pero tan solo 1323 bolívares eran créditos al turismo.

El pasado 29 de noviembre, Nicolás Maduro anunció que reactivarían el financiamiento al turismo y desde Conseturismo, sin dejar a un lado el escepticismo, esperan que las reuniones recientes con el Ministerio lleguen a buen término y se incorpore al sector en la cartera única productiva, con entre 4 % y 7 % de los créditos que se otorguen allí.

Otras percepciones

  • Tan solo 16 % de las empresas prestadoras de servicios turísticos reconocen o perciben mejoras en cuanto a los deberes fiscales. Desde Conseturismo aseguran que la carga fiscal varía en cada región y municipio y alertan sobre nuevas modalidades parafiscales que se están estudiando desde los distintos gobiernos.
  • Cerca de la mitad de los prestadores de servicios turísticos reportan estar en la informalidad y que no se han dado mejoras en ese aspecto. La situación se agrava en los estados Zulia, Táchira, Sucre, Falcón, Bolívar y Anzoátegui.
  • Para más de la mitad de los prestadores en las regiones consultadas no ha habido mejoras de ningún tipo en cuanto a la promoción e imagen de los destinos turísticos en los que desarrollan sus actividades.
  • Casi 70 % de los consultados no ve mejoras, o ve muy pocas, relacionadas con los datos estadísticos del sector. Los datos de actividades económicas, vale acotar, son de interés público y deben estar al alcance de toda la población.

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