Este miércoles, la institución hizo pública la información a través de su cuenta en Twitter: depósitos, transferencias, retiros y cualquier otra operación bancaria están suspendidas hasta nuevo aviso.
Caracas. A la falta de efectivo y lentitud de los puntos de venta, ahora los clientes del Banco de Venezuela (BDV) deben sumar la caída de la plataforma tecnológica de esta institución pública. A través de su cuenta Twitter, la entidad financiera informó este miércoles que “todos los servicios del Banco de Venezuela están temporalmente suspendidos (…)”.
Los clientes del BDV no pueden realizar ningún tipo de operación, por lo que están imposibilitados de retirar su dinero, hacer compras a través de puntos de ventas, transferencias y cualquier otra operación.
Usuarios de la institución han reportado a través de la red social Twitter su descontento ante la imposibilidad de poder hacer alguna operación.
El Banco de Venezuela —uno de los más grandes del país en cuanto a depósitos se refiere— forma parte del sistema de banca pública a través de la que se pagan bonos y pensiones.
En horas de la tarde, el presidente del banco, José Javier Morales., aclaró a VTV que el apagón de la madrugada de este miércoles afectó el centro de baterías la institución.
“El apagón afectó al servidor principal y obligó a realizar una parada controlada del centro de datos para resguardar la integridad de la data de todos los clientes del banco”, dijo el funcionario.
“Esta situación fue controlada por los especialistas y técnicos y en estos momentos estamos, de la mano con los proveedores de tecnología, procediendo a un levantamiento de la plataforma tecnológica“, precisó en un contacto telefónico con Venezolana de Televisión.
Indicó que en las próximas horas será solventado el inconveniente que impide el pago a través de tarjetas de crédito, débito y por la página web.
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