Comité de Usuarios de NetUno en el municipio Iragorry exige tarifas de Internet fijas

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Ante el incumplimiento del contrato por parte de NetUno y el cobro de tarifas que rondan desde los 60 hasta los 90 millones de bolívares, se constituyó un comité de usuarios en el municipio Iragorry del estado Aragua para denunciar ante instancias correspondientes lo que consideran un abusivo y pésimo servicio.

Maracay. “Nosotros queremos pagar el servicio, pero un buen servicio, y NetUno no nos los está ofreciendo. Queremos saber qué estamos pagando”.

Este es el reclamo generalizado de un importante número de usuarios del municipio Mario Briceño Iragorry, en el estado Aragua, de la operadora de televisión por cable e Internet Netuno, que desde diciembre pasado se constituyeron en un comité de usuarios para exigirle a la cableoperadora un servicio de calidad y tarifas fijas.

Mónica Tirado, vocera del comité y usuaria desde hace más de 15 años, anunció la recolección de más de 200 firmas de los clientes que residen en este municipio para denunciar, entre otras cosas, el incumplimiento de contrato y el cobro excesivo de tarifas por parte de NetUno.

Nos cambiaron los planes de Internet de manera inconsulta, limitando y reduciendo los datos de navegación, pero con tarifas exorbitantes que varían cada mes”, refirió Tirado.

Y es que desde diciembre de 2020 esta operadora de televisión por cable e Internet en Iragorry ha sido denunciada por el cobro desmedido de sus tarifas, que van desde los 60 hasta los 90 millones de bolívares mensuales.

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Usuarios acudirán a Conatel a denunciar lo que consideran un abuso de la empresa. Foto: Cortesía

Para la coordinadora del comité de usuarios de NetUno, Mónica Tirado, es imperativo que la empresa establezca tarifas fijas para que los clientes sepan cuánto realmente deben cancelar por el servicio, al que, por cierto, califican de pésimo.

A partir del pasado 7 de marzo se procedió a la recolección de firmas de los usuarios de El Limón y Caña de Azúcar, las dos principales parroquias de Iragorry, de tal manera de presentar ante los organismos respectivos, como la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, Conatel, y la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos, Sundde, un pliego de solicitudes que obliguen a la cableoperadora a prestar un mejor servicio y a establecer tarifas fijas.

La empresa se niega a tabular en dólares para que no sepamos qué nos están cobrando. Por eso vamos a denunciar este abuso. Ya está bueno de esta estafa”, dijo tajante Tirado.

En diciembre pasado, un grupo de usuarios de NetUno se apostó frente a las oficinas en El Limón, municipio Iragorry, para denunciar facturaciones con incrementos mensuales que van desde 300 % a 500 %.


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