Un grupo de ciudadanos del municipio Iragorry se apostó frente a las oficinas de la cablera Netuno C. A., para reclamar el cobro desproporcionado que mensualmente realiza la operadora y exigieron la intervención de Conatel y la Sundde.

Maracay. Desde hace aproximadamente cinco meses, la cablera Netuno C. A. realiza ajustes en las tarifas de sus servicios, al igual que otras empresas similares. Esos incrementos, a decir de varios usuarios, son desproporcionados y abusivos.

Así lo denunció un grupo de ellos, que se apostó frente a las oficinas de Netuno en El Limón, municipio Iragorry, en  el estado Aragua, donde denunciaron cómo todos los meses, la facturación que reciben presenta incrementos que van desde 300 % a 500 %.

Soy una usuaria por más de 15 años y hoy hemos venido a protestar el abuso de esta empresa en el cobro de las tarifas que ya resultan impagables para la mayoría, dice Mónica Tirado, dirigente social en el municipio y promotora del comité de usuarios de Netuno.

Tirado señala que es urgente que la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, Conatel, y la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos, Sundde, pongan coto a estos aumentos excesivos y hagan cumplir las regulaciones en materia de tarifas para estos servicios.

Nosotros los suscriptores –dice– exigimos que fijen una tarifa por los servicios, así sea en dólares, pero ya basta de estos incrementos todos los meses.

Al reclamo se sumó la voz de Fray Navas, vecino del sector 6 de Caña de Azúcar, que denunció que la cableoperadora no solo aumenta las tarifas todos los meses, sino que a los usuarios les cambiaron los planes de Internet limitado sin previa consulta.

Violan nuestro derecho a la distracción, incumplen normativas, nos cambian los planes de servicio sin autorización y, por supuesto, atentan contra nuestros bolsillos, dice.

Los denunciantes fueron recibidos por una gerente de la empresa puertas adentro. “Nos dijo que todos los ajustes cuentan con la aprobación de Conatel”, comenta Mónica Tirado.

Además de los incrementos de las tarifas de las operadoras, los usuarios reclaman por las constantes fallas en los servicios que ofrecen; especialmente el de Internet.

De acuerdo con el periodista especialista en telecomunicaciones, Arnaldo Espinoza, para principios de 2020, Venezuela tenía las tarifas promedio más bajas del continente en datos de telefonía celular, televisión por suscripción e Internet de banda ancha.

Por cada servicio, los usuarios pagaban 0,50 dólares/GB; 2,15 dólares y 1,80 dólares/10MB, respectivamente.

Por su parte, el periodista Fran Monroy advirtió recientemente que muchos venezolanos no podrán costear este servicio, por lo que otros operadores aumentan sus límites.

“Creo que comenzamos a tener precios reales en los servicios. Eso no es tan malo como parece. Estas tarifas, que muchos van a chillar, es un pistoletazo a que TODOS los operadores van a subir a estos límites. Y eso cambia el panorama de la industria del cable. Sincera un poco el mercado, pero es una cachetada para un gentío”, comentó, a través de Twitter.

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