Carlos Díaz y Corina Fernández, representantes sindicales de Cantv en Aragua, denuncian una campaña de odio desatada en redes sociales en contra de los trabajadores, acusados de supuestamente realizar cobros por la restitución de los servicios. Además de las precarias condiciones salariales y de equipamiento, también denuncian agresiones físicas, verbales y despidos injustificados.
Maracay. “El departamento de investigación de la empresa Cantv hostiga a los muchachos para que renuncien bajo la amenaza de que si no lo hacen, van presos”. La denuncia fue formulada por Corina Fernández, secretaria de reclamos del Sindicato de trabajadores de la Cantv en Aragua, quien detalla que las quejas sin pruebas que algunos usuarios realizan ante la empresa, sobre supuestos cobros en divisas para la restitución de los servicios de telefonía e internet, han ocasionado un acoso laboral.
Carlos Díaz, vocero de los trabajadores, señala que a la fecha, de 200 empleados que conforman la plantilla de técnicos de Cantv en Aragua, alrededor de 5 % ha sido despedido de la empresa por este tipo de denuncias, sin que haya privado la intervención de los organismos respectivos y el derecho a la defensa que asiste al trabajador.
El sindicalista también acusó sobre las agresiones verbales y físicas que varios trabajadores han sufrido por parte de residentes de comunidades y, particularmente, las campañas de odio a través de las redes sociales.
En algunos casos —dice Díaz— nos tildan de delincuentes. Ya tememos salir a la calle a restablecer un servicio porque algunas personas incitan al odio y dicen ‘quémalo, mátalo, amárralo’. Hasta nos han disparado y nosotros no somos delincuentes, somos padres de familia que salimos a cumplir con nuestro trabajo con los equipos y herramientas que apenas tenemos.
Los representantes sindicales reiteraron una vez más las precarias condiciones salariales y de equipamiento en las que laboran, sin que la empresa retribuya con justicia, el trabajo desempeñan.
En relación con las constantes denuncias ciudadanas sobre el robo de cableado telefónico, Díaz asegura que estas acciones no son realizadas por los trabajadores de Cantv, pues entienden que con ello afectarán a las comunidades.
Los robos —dice— los hacen otras personas; y sobre el cobro en divisas, hago un llamado de reflexión tanto al usuario como al trabajador. Den nombres, señálenlo, llévenlos a los entes gubernamentales que correspondan y que sean estos los que sancionen, pero con el derecho a la defensa del trabajador.
Sin derecho a la defensa
Díaz hace hincapié en este aspecto, pues explica que algunos de sus compañeros inclusive han sido detenidos o despedidos sin defenderse de las acusaciones.
Fernández enumera algunas de las limitaciones laborales con las que los técnicos y trabajadores de Cantv deben cumplir su tarea.
Como todas las empresas gubernamentales, en Cantv no contamos con un seguro médico y la movilización corre por cuenta de los técnicos, porque como sea, hay que responderle al cliente. De hecho, la escasez de gasolina afecta mucho el trabajo de reparación”, explica la dirigente sindical.
Carlos Díaz refiere que el deterioro de las instalaciones y de los equipos causa un impacto negativo en los usuarios, quienes en muchos casos no entienden que la optimización del servicio pasa por la dotación, actualización y reparación de equipos e insumos.
“Esto es lo que no le gusta a las personas. Lamentablemente, la empresa no invierte en la reestructuración y renovación de los equipos y en resolver los problemas en las redes, la mitad de los equipos se han quemado y no han sido sustituidos, las redes externas robadas no han sido restituidas. Esto es lo que no le dicen al cliente y nosotros siempre vamos a ser los malos de la película”, refirió Díaz.
Participa en la conversación