“Todo el tema tecnológico, de compras, lo adoptamos rápidamente. El pick up o delivery son opciones que pudieran haber llegado para quedarse”, explicó la presidenta de ARS, Mariana Frías, en un webinar organizado por Venamcham.
Caracas. Caracas. Desde el 17 de marzo Venezuela entró en cuarentena, una medida para frenar la propagación del COVID-19. El confinamiento lo viven actualmente varios países por la misma razón, lo que ha derivado en un cambio de hábitos de forma drástica, que permea en el consumo y las nuevas exigencias o inquietudes de la gente.
Un estudio realizado por la agencia de publicidad ARS, aplicado a 850 personas dentro de Venezuela y 100 en otros países, revela cómo las compras se han modificado, así como las emociones o el aumento del consumo de contenidos vía streaming. La muestra se realizó entre el 27 de marzo y el 1 de abril.
Los alimentos y artículos de higiene son los esenciales en las compras que hacen los consumidores durante la cuarentena. La mayoría prefiere no transitar más de lo necesario y acude a los sitios donde consiga mayor oferta, 82 % dice que va a supermercados, 53 % a farmacias, 34 % a los abastos. Los más jóvenes prefieren acudir a los bodegones (28 %), 70 % considera que el delivery es el servicio más útil y 39 % realiza compran en línea. Sobre la escasez 39 % expresó que falta de algún producto.
“Todo el tema tecnológico, de compras, lo adoptamos rápidamente. El pick up o delivery son opciones que pudieran haber llegado para quedarse y es probable que esto haya aumentado las semanas siguientes”, explicó Mariana Frías presidenta de ARS, durante el webinar organizado por la Cámara Venezolano-Americana (Venamcham).
Los hogares donde hay niños las compras son distintas. Existe un mayor consumo de cereales, snacks, chocolate, galletas y harina de maíz.
La muestra se aplicó principalmente en estratos C (45 %), en estratos D (32 %) y en los estratos E (23 %).
Las compras en línea seguirán aumentando; es una reflexión para los negocios y para que se reinventen“, advirtió la especialista.
Por otro lado, 83 % de los encuestados que tienen acceso a internet expresó que este es lento o se interrumpe, mientras que 15 % indicó que cuenta con buena velocidad.
“Vamos a adoptar un sistema mixto, que dependerá de la naturaleza del sector económico. Por ejemplo, áreas administrativas de gestión van a tener contacto físico presencial, como un contacto tecnológico, ya rompimos ya esa barrera. Además, se empiezan a ver beneficios de ahorros, como evitar alquilar un espacio físico de un aforo para 400 personas. Por la naturaleza del venezolano esto no nos va a llevar al 100 %, pero si a un sistema mixto”, agregó Frías.
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