Voceros del Comité Organizador de la Consulta Popular informaron que los problemas que se estaban registrando en las plataformas que se habilitaron para la fase digital se debieron a la enorme cantidad de personas que estaban intentando participar a la vez.
Caracas. Este lunes, luego de la realización de las elecciones parlamentarias del 6 de diciembre, comenzó formalmente la Consulta Popular, la cual arrancó con su fase de participación digital que se extenderá hasta el próximo viernes 11 de diciembre.
En su inicio, las tres plataformas habilitadas para la participación digital: la aplicación Voatz, la red social Telegram y un portal web dedicado a la consulta, presentaron problemas técnicos en las horas de inicio del proceso algo que desde el Comité Organizador no vieron del todo mal, ya que aseguraron que ocurrió por el alto volumen de venezolanos que estaba intentando participar.
“El sistema ha presentado problemas, lo sabemos, el sistema está colapsado por la cantidad e personas que tratan de ingresar, en algunos casos se están detectando hasta ocho personas por segundo”, explicó la exmagistrada Blanca Rosa Mármol en una rueda de prensa que se realizó en la plaza Los Palos Grandes, al este de Caracas.
Los problemas de saturación de las plataformas se registraron principalmente en la app Voatz, una aplicación hecha por una empresa estadounidense y que ha sido usada en pequeñas elecciones de ese país, mientras que por contraste, en las redes sociales los usuarios que reportaban su participación destacaban lo sencillo del proceso a través de Telegram.
En el portal web www.consultaporvzla.com, ofrecido por los organizadores como una alternativa para aquellos que no tenían la posibilidad de instalar Voatz o Telegram en sus dispositivos móviles, para la tarde de este lunes se encontraba funcionando, aunque no estaba habilitada la parte que permitiría a los usuarios participar desde un navegador web.
Desplegados ya más de 100 puntos itinerantes en Caracas
Las posibles limitantes en cuanto a teléfonos inteligentes en Venezuela, de los cuales el Comité Organizador estima que el 50 % no podrá descargar Voatz, dieron origen a los puntos itinerantes,
José Gregorio Cáribas, dirigente político de Caracas, aseguró que ya en la jornada de este lunes se habían activado más de 100 de estos puntos para permitir a las personas participar de la fase digital de la consulta.
Hemos monitoreado el proceso, tenemos por toda Caracas más de 100 puntos de información, los cuales también funcionan como puntos itinerantes y van en algunas zonas casa por casa, dándole información a la gente o ayudándola a participar con el dispositivo”, explicó.
Cáribas dijo que el proceso comenzó con altibajos en al menos 18 parroquias de Caracas, y esperan que para este martes ya lograr tener presencia todas las 22 que componen la capital.
Él describió que el trabajo de los puntos no es simplemente facilitar un equipo, sino que muchas veces esto incluye una labor de explicación en la que se le detalla a las personas interesadas cómo se hace el proceso y cuál es el objetivo de la Consulta Popular.
Estamos bien contentos con este primer día que es solo el principio, mañana vamos con más ganas y más organizados, estaremos hasta el viernes. Esperamos que la gente deje el temor que sabemos que está ahí, queremos que eso lo puedan vencer para participar el 12 en la fase presencial de la consulta”, expresó.
Telegram para suplir a Voatz
Robert García, otro miembro del comité, confirmó que los problemas de Voatz se debieron exclusivamente al volumen de personas que en simultáneo intentaron usar el sistema, añadiendo que eran problemas que no se podían prever dado que la aplicación “por motivos de seguridad” no estuvo disponible hasta el propio día que comenzaba la fase digital de la consulta.
Hoy en la madrugada el tráfico de personas, que hay que recordar que no es solo de Venezuela, generó el colapso. Obviamente tenemos varios días de hoy hasta el viernes, esperamos poder resolverlo pronto”, dijo.
Explicó que con los problemas que se generaron en Voatz empezaron a recomendar a las personas el uso de Telegram, puesto que “esa es la vía más consistente” que tenemos.
Otra de las vías prometidas era la participación a través del portal web, algo que todavía no está disponible, según García, esto fue porque no se pudieron hacer pruebas días antes para evitar que ocurriera algo similar a lo que pasó con la página web del programa Héroes de la Salud, cuyo portal fue duplicado por el gobierno de Nicolás Maduro.
Esperábamos tener el portal disponible desde las 5:00 a. m. del día de hoy, pero una vez que intentamos ponerlo en marcha ocurrió un problema técnico que se está trabajando ahora. La página no se pudo probar los días previos porque para evitar saboteo del gobierno”, contó.
Desviar el tráfico a Telegram trajo un problema que afectó directamente los puntos itinerantes, ya que estos tenían una autorización especial en Voatz que les permitía registrar varias personas, mientras que en Telegram cada dispositivo tiene un límite de cinco personas.
“Estamos haciendo una lista de dirigentes y miembros de los puntos itinerantes para que tengan una excepción en Telegram y puedan inscribir más personas de las que permite el sistema. Es posible que si no se soluciona lo de Voatz, se pudiera ver afectada la participación final, aunque yo creo que con tantos días y con formas distintas de participar, si existe la voluntad real de tomar parte en la consulta las personas podrán hacerlo”, agregó.
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