A partir de este 30 de octubre la página www.missolicitudes.banesco.com está activa para que los clientes de la entidad puedan renovar sus expedientes sin necesidad de acudir a una agencia bancaria. En 2019 el uso del pago móvil gana terreno entre la población, mientras los cajeros automáticos son cada vez más desechados, en una nación donde escasean los bolívares en efectivo.
Caracas. Banesco lanzó este miércoles 30 de octubre la plataforma www.missolicitudes.banesco.com donde los usuarios, personas naturales o jurídicas, podrán actualizar sus datos de manera digital, sin necesidad de acudir a las agencias bancarias. Documentos como la cédula o el RIF debían ser entregados en físico. Sin embargo, esta herramienta promete hacer más sencillos los procesos para una población de más de 4 millones que está afiliada a la institución financiera.
La banca venezolana lleva años acelerando los procesos digitales en medio de un país donde la población requiere más bolívares para pagar cualquier bien, debido a la hiperinflación. A finales de 2016 la nación experimentó la más aguda crisis de efectivo, lo que generó que se intensificaran los trueques como forma de pago, pero también las plataformas tecnológicas. En 2019 herramientas como pago móvil ganan terreno entre los usuarios, y los cajeros automáticos son cada vez más desechados.
El presidente ejecutivo de Banesco, José Grasso Vecchio, expresó que convirtieron una exigencia legal, con relación a la Resolución 083.18 que establece la actualización de datos de los clientes cada 18 meses, “en una oportunidad para innovar”. “Se acabaron las impresiones y las carpetas”, dijo en una rueda de prensa celebrada este miércoles en Caracas.
Hasta el primer semestre de 2019, según la institución, 80 % de los clientes activos usaba los canales digitales, 60 % estaba afiliado a la banca móvil, 15 % hacía uso de las agencias, apenas 3 % usaba las agencias como canal exclusivo y también 2 % de los pensionados.
El sitio web arrancó oficialmente este 30 de octubre. En este los usuarios deberán registrarse con una clave para poder cargar la información en una ficha personal, que está constituida por copia de RIF, copia de cédula y referencias personales, entre otros documentos. Una vez que se termina de cargar toda la documentación, se culmina el formulario y este es enviado a Banesco para que corroboren los datos cargados. La institución aclaró que los clientes que aún no se han digitalizado podrán seguir actualizando sus datos por la vía tradicional en las agencias.
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