Comité de Usuarios de Servicios Públicos busca cerrar la brecha entre afectados por fallas y organismos

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El comité que ya cuenta con 158 contralores sociales levanta informes sobre fallas de servicios públicos en las parroquias de Caracas y luego acude a los organismos para que estos atiendan las averías.

Caracas. La falla de los servicios públicos en Caracas es uno de esos problemas que siguen sin solución. Por este motivo, un grupo de ciudadanos tomó la decisión de conformar el Comité de Usuarios de Servicios Públicos para registrar y mediar con las empresas que prestan estos servicios.

A pesar de que el anuncio formal fue el pasado 1° de marzo en un acto en la plaza Morelos, el trabajo de estos 158 contralores sociales lleva al menos dos años, desde que el concejal José Gregorio Cáribas asumió la presidencia de la Comisión de Desarrollo Espiritual y de Buen Vivir del Concejo Municipal.

En los últimos meses hemos recibido cantidades enormes de denuncias sobre servicios públicos. Como la falla de Cantv en toda Caracas o el problema del agua, tenemos que reconocer que Hidrocapital nos ha recibido, pero nos han dicho que no tienen recursos, comentó Cáribas.

El funcionamiento de este comité de usuarios es a través de la elaboración de reportes “en caliente”, que servirán para organizar las visitas a las empresas de servicios públicos para que estos atiendan las fallas en la capital.

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José Gregorio Cáribas, concejal de Caracas. Foto: Héctor Antolínez.

Queremos levantar un informe real, donde queden registrados los problemas de verdad, sin entrar en demagogia, es un paso para tratar de recuperar la ciudad que tenemos, dijo el concejal.

Entre las críticas que Cáribas dijo durante la presentación el comité, está lo que calificó como la mentira en torno a los recursos.

Se dicen que no hay recursos pero vemos que se gastan en otras cosas que no son la prioridad. No se trata de decorar la ciudad, de celebrar grandes rumbas, se trata del sentir de la gente, las personas padecen la crisis económica, el alto costo de la vida y, en la ciudad de Caracas, el deterioro de los servicios públicos, agregó.

Francisco Canache, uno de los contralores sociales y dirigente de Antímano, dijo que existen, como mínimo cinco de estos funcionarios que trabajan sin recibir ningún tipo de pago, por cada una de las parroquias de la ciudad.

Nosotros nos encargamos de designar a los contralores, de darles los talleres en cada parroquia y así prepararlos para sus funciones, dijo.

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Foto: Héctor Antolínez

Él dijo que con esto las denuncias quedan registradas y posteriormente son llevadas al organismo correspondiente para que sea atendida.

En algunos casos la respuesta ha sido rápida, pero en otros no, por eso además de denunciar hacemos un seguimiento permanente a cada denuncia, explicó.

Las personas que deseen hacer denuncias ante el Comité de Usuarios de Servicios Públicos puede hacerlo contactando directamente al contralor social de su parroquia o yendo a la sede del Concejo Municipal.

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